Quais são os métodos de envio disponíveis?
Oferecemos método de envio PAC ou SEDEX do correio ou Transportadora para todo o Brasil. Durante o processo de checkout, aparecerá para você a melhor opção de envio que ateda às suas necessidades. Seu pedido será postado em até 6 dias úteis após confirmação do pagamento.
Qual é o prazo de entrega estimado para o meu pedido?
O prazo de postagem do seu pedio é de até 5 dias úteis, após confirmação do pagamento.
O prazo de entrega depende do seu endereço de entrega. Durante o processo de checkout, você receberá uma estimativa do prazo de entrega para o seu pedido. E linl de rastreio para que possa acompanhar.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo um número de rastreamento. Utilize esse número de rastreamento no site dos correios, na seção "Rastreamento - Correios", para acompanhar o status e a localização do seu pacote.
Por transportadora, basta acompanhar o rastreio no link informado no seu e-mail.
Quais opções de pagamento estão disponíveis?
Aceitamos pagamentos através do Mercado Pago, que oferece diversas opções de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito online, boleto bancário, entre outros. É uma plataforma segura e confiável para realizar suas transações.
Você pode parcelar sua compra em até 2 vezes sem juros no cartão través do Mercado Pago. Aproveite!
Posso pagar minha compra no site utilizando o PIX?
Sim, aceitamos pagamentos através do PIX. Durante o processo de checkout, você poderá selecionar a opção de pagamento via PIX do Mercado Pago e seguir as instruções fornecidas para concluir a transação.
Troca e devoluções
Caso exista algum inconveniente gerado no processo de compra e você precise fazer a troca ou devolução do produto nós estamos a sua disposição para auxiliá-lo com isso!
Entre em contato conosco através do email sac@nutridiabrasil.com ou whatsapp (21)98797-0887 explicando o ocorrido.
Informe por favor nesse email ou whatsapp o nome completo do seu cadastro no site e o número do pedido para que possamos localizá-lo e dessa forma resolveremos tudo pra você!
ATENÇÃO: Não nos responsabilizamos por:
Preenchimento incorreto dos dados de endereço no cadastro do cliente ao efetuar o pedido.
Não retirada da encomenda em agência dos Correios dentro do prazo comunicado por meio de carta (isso pode acontecer quando os Correios, após uma série de tentativas frustradas de realizar a entrega, enviam uma carta comunicando a agência em que o pedido estará disponível e o prazo em que ele deve ser retirado. Uma outra situação possível é quando os Correios não atende a região do destinatário e o comunica, via carta, o local e prazo para a retirada da mercadoria).
Você tem um prazo de até 7 dias após o recebimento do produto para efetuar a devolução do produto
As despesas de envio de devoluções dentro do prazo de sete dias é de nossa responsabilidade.
O reembolso do valor é feito após a análise do produto devolvido em perfeito estado, na embalagem original em nosso centro de distribuição e poderá ser feito através de estorno no cartão para compras feitas no cartão ou depósito bancário para compras feitas através de boleto bancário.
Quais são as políticas de cookies do seu site?
O que são cookies? Todos os sites com compromissos profissionais, utilizam cookies. Essa é uma prática bastante comum. Com o site Nutridia Brasil não é diferente, nosso site também utiliza cookies.
Os cookies são pequenos arquivos baixados em seu dispositivo, seja computador, smartphone ou tablet, com a finalidade de melhorar sua experiência de navegação no site. Aqui descreveremos quais informações são coletadas, como são usadas e o motivo pelo qual, às vezes, é necessário armazenar esses cookies. De fato, você possui o poder de impedir o armazenamento desses cookies, contudo, isso pode ocasionar a quebra de elementos do site e afetar a navegação da loja.
Como os cookies são usados?
São vários motivos pelos quais os cookies são utilizados. Sobretudo, não existe a opção de desativar os cookies sem afetar diretamente a navegação do site. Podendo, inclusive, desativar completamente alguns recursos do site. A desativação dos cookies pode ser realizada nas configurações de seu navegador (consulte as especificações do navegador utilizado).
É importante e recomendável que você permita os cookies, uma vez que, você não tenha certeza no que a desativação afetará no funcionamento do site. Por sim, recomendamos a aceitação da permissão dos cookies em seu navegador. Cookies definidos pelo site Nutridia Brasil.
Os cookies estão associados à sua conta. Ao criar uma conta em nosso site, os cookies serão usados para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Geralmente, esses cookies são exclusos ao você sair do sistema, entretanto, em alguns casos eles podem permanecer para lembrar as preferências.
Além disso, os cookies estão relacionados ao login. Eles são utilizados quando sua conta estiver logada, para que o site se lembre das ações. Esse ato evita a necessidade de realizar novamente o login ao visitar cada página do site.
Normalmente, os cookies são removidos ou limpos do navegador. Ao realizar o logout, seu acesso fica restrito e não há como acessar recursos disponíveis apenas com o login ativo no site.
Contudo, os cookies também estão relacionados aos informativos por e-mail. O site Nutridia Brasil oferece o recurso de assinatura de newsletter, informativos e e-mails transacionais. Neste caso, os cookies serão utilizados para lembrar do seu login e saber se o site deve, ou não, exibir determinadas notificações. Diferenciando usuários inscritos ou não inscritos no site.
Pedidos no site Nutridia Brasil são processados relacionados aos cookies. Logo, este site oferece intermediação do comércio eletrônico e facilidade de pagamento. Alguns cookies são essenciais para que os pedidos sejam processados de forma adequada.
As pesquisas também estão relacionadas aos cookies. É possível que você receba pesquisas e questionários para o fornecimento de informações mais interessantes, ferramentas ou para entender o seu interesse com maior precisão.
Ao enviar dados através de um formulário, os cookies estão relacionados. Esses formulários podem ser encontrados em páginas de contato, comentários e também cadastro de usuários.
A fim de proporcionar uma incrível experiência de navegação no site Nutridia Brasil, os cookies também são essenciais. Neste caso, os cookies fornecem informações de preferências e interações. Além de assegurar a segurança das informações.
Em casos específicos e seguros, também podemos utilizar cookies de sites terceiros. Sites, no caso, totalmente confiáveis. Confira a seguir mais detalhes sobre esses sites:
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De tempos em tempos, o site Nutridia Brasil testa novos recursos de navegação. Quando isso ocorre, os cookies podem ser usados para garantir o recebimento de uma excelente experiência de navegação para você.
Além disso, conforme no site Nutridia Brasil você realiza suas compras, é necessário utilizar os cookies para rastrear e analisar as estatísticas dos visitantes e compradores da loja. Isso impactará diretamente em sua experiência de compra, pois esse rastreamento traz dados comerciais para melhorar a navegação, compra de novos produtos e melhores preços.
Quais são as políticas de privacidade do seu site?
Como nosso cliente, sua privacidade é o mais importante para nós! A política Nutridia Brasil, é manter o respeito em relação a sua privacidade e qualquer informação pessoal coletada no site Nutridia Brasil e qualquer outro site/ferramentas que operamos.
As informações são solicitadas apenas para que o fornecimento do serviço seja viabilizado. Essas informações são coletadas por meios justos e legais, de acordo com seu conhecimento completo e consentimento do fornecimento de dados. Além disso, deixamos claro o objetivo do uso das informações coletadas. Seus dados pessoais ficam armazenadas apenas pelo tempo necessário para o fornecimento do serviço requisitado.
Em relação ao armazenamento de dados, absolutamente todos são protegidos por meios comercialmente aceitáveis, evitando a perda ou roubos, resultando em: acesso de terceiros, divulgação, cópia ou modificação não autorizada. Nos comprometemos em jamais realizar o compartilhamento dessas informações de identificação pessoal, exceto quando exigido por lei.
A navegação em nosso site pode conter links para sites externos que, de fato, não são conduzidos por nossa equipe. Neste caso, destacamos ser necessário ter consciência de que não possuímos nenhum controle sobre práticas e conteúdos delas. Sobretudo, não temos nenhuma responsabilidade sobre a política de privacidade desses sites.
Você, como nosso cliente, é totalmente livre para recusar e não fornecer suas informações pessoais. Entretanto, é importante ressaltar que essa ação pode resultar no não fornecimento do serviço solicitado. Sendo assim, o uso contínuo de nosso site será entendido como aceitação completa das práticas do termo de privacidade.
Contudo, caso haja alguma dúvida em relação à utilização de seus dados pessoais, entre em contato conosco.
Esperamos que essas perguntas e respostas tenham esclarecido suas dúvidas. Se você tiver outras perguntas ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Teremos prazer em ajudá-lo(a)!
Consultor Independente Herbalife Nutrition - Wagner dos Santos
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